1. Planes elegibles
- Básico: 1 a 5 dispositivos, 6 meses, desde 29,99 €
- Avanzado: 1 a 5 dispositivos, 12 meses, desde 39,99 €
- Premium: 1 a 5 dispositivos, 12 meses, desde 59,99 €
- Planes de por vida: 1 a 5 dispositivos, desde 169 €
2. Planes no elegibles
- Suscripciones despues del vencimiento del periodo de 30 dias
- Cuentas que ya recibieron un reembolso de Feliz*TV
- Servicios activados con datos incorrectos proporcionados por el cliente
3. Procedimiento de reembolso
Paso 1: Contáctenos
Envía tu solicitud por WhatsApp o email con: tu número de pedido, email de compra y motivo (opcional).
Paso 2: Procesamiento
Solicitud procesada dentro de 24 a 48 horas hábiles. Sin preguntas adicionales.
Paso 3: Crédito
Confirmaremos por WhatsApp el método de reembolso según el pago original acordado.
4. Plazos
- Procesamiento: 24-48 horas laborables
- Acreditación: normalmente 3 a 7 días hábiles según el método original
- Seguimiento: por WhatsApp o email
5. Contacto para reembolso
Para acelerar la revisión, incluye tu número de pedido y el email usado en la compra.